1. 無料アクセス解析
アクセスランキング

スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

思い込み


どんな仕事もそうかもしれませんが、酔ったお客さんを相手にしていると理不尽に怒られることが結構あります。
私のお店は40~60歳くらいのお客さんが多くそれなりの役職や立場にいる人たちなので、自分をバカにしているとか恥をかかされていると思うとひどく怒ることがあります。

私はお店の中でも年が上になるので、あまりそういうことで怒られることは少ないのですが、数ヶ月前にガッチリ怒られたことがありました。お店の責任者の指示でやったことなのに私が怒られたのは少し面白くありませんでしたが、お客さんにしてみればそんなことは関係ないですよね。

その私が怒られたお客さんはとある会社の会長さんらしく、よく通ってきてくれるいいお客さんなのですがその時だけは珍しく怒ってきたんです。それだけに私の中では怒られた印象が強く、きっと嫌われているんだろうと思ってその後は積極的には関与しないようにしてきました。


ところが先日、そのお客さんがお店のグラスを割ったんです。

そしてそれを片付ける私に対して「いや~悪かったね」と丁寧に謝ってきました。


グラスを割ったから謝るのは当たり前のことかもしれませんが、私はその時なんだかホッとしました。
私とってそのお客さんは天敵とまでは言いませんが、恐る恐る接してきたお客さんの一人だったのでちょっと不思議な感覚になりました。きっと以前に怒ったことなんか忘れてるのかもしれません。



世の中にはそんなことってよくあることなのかもしれませんね。この人は怖い人とか、きっと嫌われているんだろうとか、思っていても実際はそうでもないことがあるということが。

これからはどんなお客さんにも分け隔てなくいいサービスをしていきたいと思います。



にほんブログ村 就職バイトブログ アルバイトへ
にほんブログ村
スポンサーサイト

テーマ : お水な夜仕事 - ジャンル : 就職・お仕事

comments

No title

意外な面を見たりすると、今までのイメージがガラッと変わることってありますよね。
それからというもの、そのお客さんとも普通の接客が出来るようになりました。チャンチャン。

こんばんは(^_^)

一つ良い所を見つけたりすると、印象って変わりますよね(^-^)
その後、また嫌だなって思う事があっても許せてしまいます(^^)d

comment form

管理者にだけ表示を許可する

trackback


この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)

プロフィール

プチホス

Author:プチホス
昼の仕事をしながら様々なバイトをしてきましたが、さすがにもう結婚はないかなぁ…

にほんブログ村ライフスタイルブログおひとりさまへ

カテゴリー
FC2ブログランキング

FC2ブログランキング

FC2カウンター
カレンダー
07 | 2017/08 | 09
- - 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 - -
月別アーカイブ
気になりますか
アクセスランキング
[ジャンルランキング]
独身・フリー
170位
アクセスランキングを見る>>

[サブジャンルランキング]
婚活
35位
アクセスランキングを見る>>
RSSフィード
最近の記事
気になる?
コメントあざ~す
気になるブログ
ブログ内検索
リンク
最近のトラックバック
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。